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【 出貨須知 】

在商品送到您手上之前,我們會先經過「 備貨檢查 」與 「 商品出貨 」兩步驟,確定商品是最佳狀態後,我們會盡快幫您出貨,讓您第一時間享受設計生活!

A. 出貨時間

若您訂購的是「現貨商品」,出貨時間請參考:

*預計出貨工作天數:商品檢查完成,可以安排出貨的工作天數,非到貨時間。

 

B. 統一發票

於Design Butik 購物皆開立發票將隨貨寄出。

如需開立統一編號,請將抬頭 / 統編填寫於結帳頁面之「訂單備註欄」;若需寄送至其他地址也請一併填入,該發票將於出貨後 1-2 個工作天寄出。

【 運送須知 】

A. 宅配到府 - 配合專業物流公司

 

若您的訂單中僅有家飾品/小型家具(單椅、茶几等,未包含任一大型家具/組裝家具)且需要配送到府,請選擇此運送方式。

集品文創與台灣多家專業物流合作,為您提供值得信賴的配送服務。訂購成功後,將安排物流公司將您購買之商品運送至您指定的地點。
 

a. 到貨日期 / 時間

出貨後約 1-2 個工作天可送達指定地址。
如需指定出貨日期,請在備註上註明或來電通知。實際到貨時間依照物流公司安排車趟為主,恕無法指定到貨時段。

b. 運送費用

單筆消費滿 $3,000 免運費;未滿 $3,000 酌收基本運費 $100(部分偏遠地區將需酌收遠距費)

c. 運送地區

目前僅配送台灣本島地區,部分外島地區以及偏遠地區目前無提供此服務,不便之處,敬請見諒。

 

注意事項:

a. 部分商品可能因尺寸、地域因素或是訂購數量過多,無法使用宅配到府。若須改以專車配送,我們將會盡快通知您並確認運費。
b. 出貨人員將會在物流單據上填寫希望到貨日期,惟實際到貨日期、到貨時段依物流公司當天送貨車趟安排。
c. 由於物流公司假日、補假日、國定假日或天災不收送貨,因此假日前 1-2 天訂購,出貨日期將會延後至上班日後。
d. 如有急件敬請利用實體門市或來電客服。
e. 若您付款下訂後超過 5 天仍未收到商品,請來電客服,我們將由專人為您處理。

B. 大型家具專車配送 - 專人到府搬運

 

若您的訂單中包含任一大件傢俱 / 需組裝家具(沙發、休閒椅、長桌、層架等)請選擇此送貨方式。
集品文創與專業家具搬運司機合作,為您提供值得信賴的服務。訂購成功後,將由專人將您購買之商品運送至您指定的地點。

在您送出訂單後,我們將於 1-2 天內由客服與您確認商品內容及約定送貨日期。
 

a. 到貨時段

*大台北地區
集品文創提供大台北地區(部分偏遠地區 / 
山區除外)專車配送 - 可指定出貨日期與時段惟送貨車趟較滿時,可能須配合司機送貨車趟安排,不便之處,敬請見諒。

*其他縣市

若您的送貨地址在其他縣市,下訂後將由專員與您約定出貨日期與時段。

b. 運送費用

若您訂購的商品內,包含大型家具(沙發、休閒椅、長桌、層架等),運費多寡將依配送區域而有所差異,費用請參考以下:

大台北地區,不另收運送費用(部分偏遠地區 / 山區除外)。

其他未列出運費之地區,請先來電客服,將另外報價運送費用。

c. 可能產生之衍生費用

*組裝費用
商品頁面有標示「簡易組裝」之商品,可自行組裝。一般沙發及長桌司機搬運不另收組裝費,惟少數組裝難度較高,需花費較長時間組裝之商品(如特殊平板包裝之沙發、層架等),將標示「建議付費組裝」,並視商品大小及組裝難易度,酌收組裝費用。

*樓層費用
若因商品與電梯尺寸不合/無電梯/電梯故障等情況無法使用電梯,而走樓梯搬運時,需收取樓層費 $200-400 / 層(通常為不可拆式沙發或長桌)。

*吊車費用
訂購前,請先確定商品尺寸(特別是沙發或長桌)與家中的樓梯、電梯、門口是否相符,若因地型因素無法使用電梯或樓梯搬運,而需吊車搬運時,將另收取吊車費用。測量方式請參考以下圖示:

注意事項:

a. 若運費需調整(組裝費 / 樓層費 / 吊車費),我們將修改您的訂單並請您重新付款或加購運費。
b.
各地偏遠地區及山區之運送費用請另來電洽詢
c. 
如需更改出貨日期,請於約定出貨日前 2 天電聯通知,我們將重新為您安排出貨日期。
d.
目前僅提供台灣本島專車運送服務;外島地區以及部分偏遠地區目前無提供此服務,不便之處,敬請見諒。

 

d. 舊家具回收服務 

集品文創提供購買一件,得免費搬運一件同類型舊家具至一樓環保局指定回收處之服務(購買三人份沙發,免費搬運一座三人份沙發至樓下回收處,以此類推)。

家具回收規定如下:
a. 搬運物品限回收家具。

b. 需自行清空家具內物品,並拆解成可搬運狀態。
c. 請先聯絡當地環保局,確認可回收之時間與地點(通常為晚上)。
d. 免費回收家具服務僅限與購買家具相同送貨地點的物品,恕不至他處回收,或是將該回收舊家具移至他處(若需此服務請先電聯洽詢,運費另計)。
e. 僅協助搬運至一樓指定回收處,不負保管或清潔之責任。
f. 購買特價商品恕無法享此免費服務。

C. 門市自取

 

若您有訂購家飾品 / 小型家具 / 易碎物品或是家住附近 / 想來門市逛逛,歡迎使用此選項。 
在您送出訂單後,我們將於 1-2 天內由客服與您確認商品內容及可取貨日期。

 

取貨地點:台北市松山區民生東路五段 38 號 1 樓

取貨時間:周一至周日11:00-19:30
 

注意事項:

a. 請於收到取貨通知後一個月內取貨完畢,如需延後取貨時間請先來電告知。
b. 大型家具目前暫不提供門市自取,如有急件需求須至倉庫取貨,請來電洽詢。
c. 若有急件請先來電詢問商品庫存狀態,以及可取貨時間。

D. 到貨檢查

 

商品由司機、物流人員送達時,請立即檢查商品有無缺失,若無誤請於出貨單據上簽名。如有誤寄商品或商品外觀損害,請立即來店通知客服人員。

E. 集品文創保留最終商品運送方式及運費、衍生費用決定權。